于家電市場上，各個品牌的競爭不只集中于某一個維度，而是多維度的競爭。好比說于產物上，各熱水器品牌立異不停，像智能操控、康健除了菌等功效層見疊出。而另外一方面，于產物品質及功效同質化愈來愈嚴峻的環境下，辦事維度同樣成了擺布用戶決議計劃的主要 疆場 。
據中消協發布的《2021年天下消協構造受理消費者投訴的環境闡發》顯示，家用電子電器類投訴量占比達10.38%，重要問題集中于質量及辦事兩個層面。由此看出，愈來愈多的消費者已經經最先存眷品牌辦事所能提供的便捷體驗。對于此，家電品牌也于追求轉變。好比卡薩帝熱水器，就是行業獨一一個為用戶提供0元全免安裝辦事的品牌。這也直接影響了用戶的選擇，近期錦州王仔花苑小區的馬女士于采辦熱水器時綜合思量了產物及辦事，終極選擇了卡薩帝。
面臨鬧心的辦事，不如選擇 七星級辦事
于不久以前，中國質量協會宣布了電熱水器行業用戶滿足度監測成果，雖然用戶總體滿足度上升1分，但對于配送及安裝辦事的滿足度卻同比降落1.5%。此中，發貨不和時、配送慢、安裝不專業、安裝收費高檔問題都是讓消費者訴苦的重要緣故原由。
可以看出，辦事短板已經經最先拖熱水器行業的 后腿 。也正因云云，消費者對于完美靠譜的品牌辦事才越發渴求。馬女士的例子也反應出當前消費者于選擇熱水器時，辦事已經經成為影響用戶選擇的主要尺度。
像卡薩帝推出的0元全免安裝辦事，角閥，直（彎）活接，彎頭，PPR管等質料管件及人工全免費，用可見的優惠表現了極高的辦事樸拙度。現實上，這只是卡薩帝 七星級辦事 的一部門。據相識， 七星級辦事 包括了0元安裝、免費設計、送裝一體、測水測電、調養洗濯及終身保修等多項辦事。
凈水垢成利用痛點， 水晶膽 解決難題
完美的售后辦事當然可讓用戶安心，但于一樣平常利用時，平凡電熱水器需要頻仍凈水垢、換鎂棒的要求，也讓許多用戶倍感貧苦。
為何需要凈水垢、換鎂棒？這就要說到電熱水器的特色。市場上傳統熱水器的內膽一般都是采用金屬材質，經由過程添加鎂棒來防腐，讓水中的碳酸根離子、碳酸氫根離子與鎂棒反映，避免水垢形成后附著到內膽上腐化焊縫，也避免了水垢附著到加熱體上影響加熱效率。
但鎂棒屬在耗損品，以是年夜大都電熱水器于永劫間利用后必需要改換鎂棒。一般來講，鎂棒的壽命于兩年擺布，水質較差的地域甚至要一年一換。一樣，按照水質環境，用戶也要每一半年到一年清算一次水垢。
針對于這個問題，市場中也有熱水器經由過程立異質料減緩了鎂棒的耗損。好比一些產物就用電子陽極鎂棒替換物理鎂棒，經由過程中及水中的部門侵蝕性粒子，延伸了改換周期。而卡薩帝熱水器則更為完全，以馬女士選擇的「水晶膽」熱水器為例，經由過程微米級水晶纖維及高份子 黃金 層形成一體成型的 水晶膽 ，0水垢、0細菌、0焊接，飲用級內膽材質，再也不需要鎂棒掩護，是今朝獨一真正不需要鎂棒的熱水器。
從安裝到利用，卡薩帝熱水器用辦事及立異科技給用戶帶來了更多利便及放心，也讓更多像馬女士如許的用戶做出了終極選擇。而于科技一次次的迭代中，卡薩帝不僅滿意了一項又一項用戶需求，更為動員行業的立異與沖破提供了標的目的與動力。
-AC米蘭
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